Informações Importantes

Prazos, entregas, trocas e devoluções

Prazos e Entregas

Prazo de Entrega

O prazo vai variar de acordo com a demanda da produção. Conferir com o vendedor(a) a data prevista.

15 a 40
dias úteis
Pedidos Urgentes

Pedidos urgentes tem um acréscimo de 25% no valor total. Conferir disponibilidade.

8 a 12
dias úteis
Formas de Entrega
Entrega Local
Entrega via motoboy na cidade de Panambi
R$ 10,00
Entrega Rodoviária
Envio via rodoviária para cidades locais. Conferir disponibilidade
R$ 40,00
Correios / Transportadora
Envio para todo o Brasil. Conferir valor com o vendedor
A conferir
Retirada na Loja
Retire seu pedido em nosso endereço em Panambi/RS
Grátis

Trocas e Devoluções

Condições Gerais

Esta política estabelece os termos e condições para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa empresa.

Defeitos de Fabricação

O cliente tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para relatar defeitos de fabricação ou não conformidades.

Procedimento para Solicitação
  1. Contato: Entre em contato via WhatsApp ou presencialmente, informando o número do pedido e descrevendo o problema.
  2. Envio de evidências: Solicitamos o envio de fotos e/ou vídeos que demonstrem o defeito.
  3. Análise: Nossa equipe técnica analisará as informações para verificar se o problema se enquadra em nossas condições.
  4. Envio do produto: Se aprovada, o cliente receberá instruções para o envio do produto, que deverá ser feito sem custos.
Condições para Troca
  • Sem defeito: O produto deve estar inalterado, sem uso, com etiquetas e embalagem original.
  • Com defeito: Aceitamos retrabalho ou troca de produtos com defeitos de fabricação, mesmo já utilizados. Ex: costura defeituosa, logotipo incorreto, etc.
Não Elegíveis
  • Produtos danificados por uso inadequado
  • Pedidos personalizados que já foram aprovados pelo cliente (cores, logos e modelos específicos)
  • Itens personalizados que não apresentem defeitos de fabricação
Soluções
  • Reposição: Realizada em até 10 dias úteis após aprovação.
  • Devolução do valor: Em casos especiais, o reembolso poderá ser integral ou parcial, realizado pelo método original de pagamento ou como crédito para futuras compras.